bajib999-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajib999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পাওয়া নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

২ আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

bajib999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণ
• গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ
• বয়স যাচাইকরণ — আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা ও স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া পরিচালনা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো
• প্রচারমূলক বার্তা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে)

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্তকরণ ও সমাধান
• নতুন গেম ও পরিষেবার পরিকল্পনা

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bajib999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: পরিষেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার তথ্য বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে — প্রযোজ্য আইনি দায় পূরণের জন্য।

৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

bajib999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পরিষেবার অংশ হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি:

• বিকাশ, Nagad ও Rocket — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা
• আইটি পরিকাঠামো ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী

এই সমস্ত অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বন্মিন পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bajib999-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একত্রীকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bajib999 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকার বিষয়ে সন্দেহ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে — যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী বা প্রযুক্তি পরিষেবার ক্ষেত্রে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপ্তিস্থানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান আছে।
• স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা শর্তের অধীনে সম্পন্ন হয়।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য হস্তান্তর করা হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bajib999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট বার্তা প্রেরণ
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।